¿Eres participante de WAT y no te sientes del todo contento en tu empleo: Recomendaciones para una mejor relación laboral?

Hola querido/a participante:

Sabemos que estas por empezar tu programa J1 o incluso que ya estos algunos meses en tu programa de entrenamiento y aunque vivir en el extranjero es toda una aventura, sabemos que muchas veces se presentan inconvenientes y desafíos o contratiempos que pueden hacer de nuestra experiencia un tanto negativa, sin embargo, en este blog queremos recordarte que una actitud positiva siempre ayuda a sacar lo mejor de cada situación por mas desafiante que esta pueda ser.

Una situación difícil a la que suelen enfrentarse los participantes J1, es que muchas veces no tienen una buena relación con su empleador y esto se debe a diferentes circunstancias, que no siempre son responsabilidad o están en control del estudiante J1.

Una situación común es la ausencia de un correcto proceso de integración a la nueva posición laboral y cargo del trabajador J1 ( On-boarding ). Esto es algo frecuente en muchas empresas de todas partes y USA no es la excepción.

Sin un proceso correcto de capacitación es muy difícil que el nuevo trabajador sepa los objetivos y las expectativas que se espera de él y aunque tenga todas las habilidades requeridas, esta falta de comunicación puede hacer que el nuevo integrante no sepa la calidad o la manera en como la empresa quiere que realice sus funciones. Muchas empresas no cuentan con un organigrama bien definido por lo que el nuevo empleado puede tener dificultades en comprender sus funciones concretas y sus líneas de comunicación (A quién rendir cuentas, A quién o a qué áreas redirigir comunicaciones que no corresponden a su área, etc.). Esta confusión generalmente causa que el desempeño del nuevo trabajador J1 no sea el esperado y el resultado va a ser un conflicto entre la compañía (gerentes supervisores & el nuevo colaborador), por lo tanto no te sentirás a gusto en este entorno.

¿Qué hacer en esta situación?

A pesar de estar en un programa de intercambio, al final del día, ser parte del programa WAT o entrenamiento profesional implica responsabilidades laborales y como tal, la empresa medirá tu desempeño y rendimiento, por esta razón la recomendación en esta situación es actuar estratégicamente y a continuación, algunos tips & recomendaciones:

Comunicación: Una habilidad que ayuda en cualquier tipo de relación, incluyendo el mundo laboral. No tengas miedo de preguntar si alguna función o tarea no está clara, es mejor dejar la pena a un lado y preguntar cuantas veces sean necesarias a cometer errores que pueden afectar tu desempeño laboral.

Iniciativa: Si bien el mayor aprendizaje es la práctica, un complemento muy útil es prepararse fuera del horario laboral, puedes investigar por tu cuenta cuáles son las funciones específicas en tu cargo, identificar habilidades que debes desarrollar, practicarlas en tu tiempo libre así en la ejecución podrás tener un mejor desempeño.

Por ejemplo, si alguien esta trabajando en la cocina, ayuda mucho a memorizarse las recetas, los ingredientes que la componen y los procedimientos, su desempeño será mucho mejor en la cocina en el momento que llegan muchas ordenes, que si solamente revisa la receta el momento de preparar el plato.

Otro ejemplo práctico es memorizar el lenguaje técnico que se usa en tu cargo o posición en inglés, ya que al final del día las tareas son repetitivas y el vocabulario a usarse suele ser el mismo todo el tiempo, esto te ayudará a entender mejor las indicaciones y guías de tus superiores y colegas. Si estas en recepción, es muy importante aprender los términos frecuentes en esa área, por ejemplo: Check in, check out, reservation, Business center, amenities, adjoining rooms, complaints, fully booked, double bed, damage charge, etc.

Pedir Feedback a tu supervisor y guía clara de tus funciones: Siempre es importante pedir retroalimentación a tus supervisores o gerentes ya que esto demuestra un interés real en aprender las nuevas funciones y aunque a nadie nos gusta escuchar que cometemos errores, la retroalimentación de tus superiores es una excelente fuente para identificar mejoras en tu desempeño y si tienes una actitud abierta, al final será beneficioso para tu desarrollo profesional y pronto podrás convertirte en un excelente colaborador y de gran apoyo para la empresa.

Como conclusión, un ambiente laboral no siempre es el perfecto o el ideal, ya que puede haber muchas falencias de parte de la empresa en cuanto al proceso de entrenamiento de un nuevo colaborador, y este aspecto es algo que no está en control del trabajador ( participante j1 ), sin embargo, lo que si está en sus manos es mantener una actitud profesional y tomar las acciones para hacer tu experiencia una que sea de crecimiento y desarrollo, usar algunas competencias como la comunicación, la iniciativa, el auto aprendizaje y pedir retroalimentación son habilidades que te ayudarán a obtener un buen desempeño laboral, a entender completamente las funciones de tu cargo a identificar mejoras y por último a convertirse en un excelente apoyo para la empresa que ha apostado por ti para tu programa J1.

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