¿Ya no puedo o quiero viajar?

Políticas de cancelación y reembolsos

Cuando se trata de viaje o programas de intercambios como los que ofrece Trainee Adventure a sus participantes y clientes, se habla de oportunidades culturales, viajes, aprendizaje y experiencia laboral extra. Sin embargo, también se tiene el otro lado más serio del viaje que son los contratos, anexos, términos y condiciones y sobre todo políticas de cancelación y reembolsos.

En este blog vamos a tratar un poco más profundo sobre la última parte de políticas de cancelación en específico.

Primero, ¿qué son estas políticas y a qué se refieren? Una política de cancelación es la cantidad de dinero que no se reembolsará al viajero si cancela una reserva en un plazo determinado.

Teniendo esto en cuenta podemos pasar a cómo es la estructura que maneja Trainee Adventure para sus aplicaciones:

Trainee Adventure es un intermediario entre el estudiante y el sponsor (quién a su vez es también el intermediario entre el participante y el empleador). Los sponsors se encargan de asegurar que las condiciones del trabajo sean óptimas y son el principal contacto para las plazas laborales. Como bien conocen pueden ser – por nombrar algunos – Greenheart, Interexchange, United Studies, Janus, entre otros.

Para Trainee Adventure aplica lo siguiente

La inscripción al programa no es reembolsable por los siguientes motivos:

• Para procesar su aplicación y reserva de cupo y espacio en el programa, nosotros trabajamos con varias organizaciones sponsors (mencionadas anteriormente), que son las que finalmente tienen el derecho de los cupos al programa y asignan a las agencias de intercambio para promoción del mismo. Adicional Trainee Adventure también cobra un fee por cada participante que cuenta como gastos administrativos y por el tiempo y recursos que usamos en cada aplicación y participante, es por esta razón que el monto de inscripción no es reembolsable.

Tomar en cuenta que toda esta información sobre el monto NO reembolsable se les da a todos los chicos yadicional está escrito y explícito en cada informativo entregado a los participantes además de los contratos que cada participante debe firmar en el momento de la inscripción. Es responsabilidad del participante también leer y comprender la información brindada. Si tienen alguna duda o comentario al respecto siempre estamos abiertos a ser transparentes.

Ahora, en cuestión propia de los sponsors:

Cada uno cuenta con políticas propias, incluidas las de cancelación al programa aún por razones de fuerza mayor. Los fees de cancelación varían según la organización sponsor y el tipo de programa al cual estés aplicando.

¿Cuál fue la política de cancelación de Trainee el año pasado cuando empezaba la pandemia y muchos viajes y vuelos tuvieron que ser suspendidos a nivel mundial?

La resolución de cada sponsor y de Trainee Adventure con los participantes que no pudieron viajar debido a la pandemia en el año 2020, fue posponer el programa para la siguiente temporada 2021 o transferir el cupo para otra persona.

Importante: En caso que se decida transferir el cupo, el nuevo participante debe firmar las condiciones de acuerdo al programa que esté aplicando. SOLO APLICA PARA TRANSFERENCIA DE CUPO, en otros casos como se mencionó en un párrafo previo, la inscripción no es reembolsable.

Las penalidades por cancelación pueden variar y ser aplicadas de acuerdo a cuan avanzada esta tu aplicación y tomando en cuenta las políticas de cada organización sponsor, por lo que es importante que consultes con TRAINEE antes, durante y después de todo el proceso de aplicación.